Procediments de seguretat i salut
Visiteu-nos sense preocupacions!
──
Atesa la propagació del coronavirus, volem, en primer lloc, expressar la nostra solidaritat amb tots els afectats.
El nostre compromís amb la neteja
Ens prenem molt seriosament les normes d'higiene i neteja i estem implementant mesures addicionals per garantir la seguretat de tots els nostres convidats, empleats i proveïdors. Les mesures de seguretat i salut dels nostres apartaments estan dissenyades per fer front a un ampli espectre de virus, inclòs el COVID-19, i van des de la higiene en el rentat de mans i especificacions dels productes de neteja, fins a procediments de neteja d'habitacions, zones comunes i interiors o zones d'emmagatzematge.
Aquestes són les principals accions que estem desenvolupant per garantir la seguretat dels nostres clients, empleats i proveïdors:
Serveis de bugaderia
Utilitzem l'única xarxa de bugaderies d'Espanya amb la certificació a la norma UNE-EN 14065, que garanteix el compliment dels processos, des de la recollida de roba usada fins al lliurament de roba neta, segons les normes i protocols més estrictes.
Formació del personal
Tot el nostre personal ha rebut i segueix rebent una formació específica sobre Protocols de Seguretat i Higiene, adaptada a cada lloc de treball. Aquesta formació ha estat coordinada per la reconeguda empresa d'auditoria sanitària SAIA.
Operacions internes
La seguretat dels nostres clients i treballadors és la nostra màxima prioritat i per aquest motiu hem ampliat la distància de seguretat entre les estacions de treball, reforçant la higiene de mans i l'ús de mascaretes. A més, hem implantat un protocol de neteja molt exhaustiu, utilitzant productes específics antibacterians i biocides, per tal de garantir la màxima desinfecció als nostres establiments.
Proveïdors
Tots els nostres proveïdors i els seus conductors estan protegits amb els corresponents EPI. També ens vetllem per la desinfecció de tots els vehicles i mercaderies després de cada torn. D'aquesta manera, podem garantir que arribin a la següent ruta en les millors condicions.
Assistència mèdica internacional
A través d'un acord exclusiu amb la prestigiosa empresa International Medical Services, garantim assistència mèdica les 24 hores amb metges multilingües als nostres apartaments, i si cal, ambulàncies i assistència preferent als nostres hospitals de referència, per amb càrrec a l'Assegurança mèdica internacional del pacient. Aquest servei no és vàlid per a clients de nacionalitat espanyola que ja estiguin coberts per la xarxa nacional de Salut Pública o el seu propi servei mèdic privat a Espanya.
Flexibilitat en les reserves
A més, també hem adaptat les nostres polítiques de cancel·lació i canvi de reserves per oferir flexibilitat addicional als nostres clients en la situació actual.